1. 수주접수단계


시게이트3.5´´ 2TB 하드디스크인 ST2000DM001 모델입니다.
전원을 넣으면 비정상적인 소음이 발생하지는 않으나 하드디스크가 정상적으로 인식을 하지 않는 증상입니다.

이 증상은 시게이트 하드디스크에서 많이 발생하는 증상으로 하드디스크의 SA(Service Area) 영역에 기록된 정보에 이상이 있는 경우에 발생하는 증상입니다.


2. 복구진행단계 

복구 장비를 사용하여 sa영역의 문제를 해결하여 하드디스크가 정상적으로 인식되도록 했지만 일부 영역에 접근할 수 없는 문제가 확인되었습니다.
하드디스크의 헤드 상태를 확인하니 4개의 헤드 채널 중 1개 채널이 데이터를 읽지 못하는 문제를 확인하였습니다.



하드디스크를 분해하였습니다.
2장의 플래터를 사용하여 총 4개의 표면에 데이터를 기록하는 구조입니다.
4개의 표면에서 데이터를 읽는 4개의 헤드 채널 중 1개의 헤드 채널이 데이터를 읽지 못하기 때문에 정상적인 헤드로 교체하였습니다.


3. 복구완료



헤드 교체 후 하드디스크 데이터 구조를 정상적인 하드디스크에 복제하였으며
복제된 하드디스크에서 정상적인 데이터 복구가 가능하였습니다.