수고많습니다. 이번에 귀사 TOSHIBA 3.5인치 하드(모델: DTO1ACA200) 새로 2개 구입했습니다. 아마 총판측에서 정품스트커 붙칠려고 밀봉 하드를 칼로 봉투를 찢어서 열고 하드표면에 정품 스티커를 붙쳤던 모양인데요, 새 하드 표면 칼 자국이 너무 심하게 남습니다. 새 제품 받는 소비자 입장에서 마음이 너무 찜찜합니다. 방금 귀사 A/S센터 문의했더니 이런경우 교환 대상 아니라고 말씀하시네요, 물론 하드 표면에 칼자국이 남아도 성능에 영향을 주지 않을수도 있지만 귀사 제품 첫 구매자로서 귀사나 도시바하드에 대한 이미지 인식하락 소지 충분이 있다고 봅니다. 앞으로 개선해주셨으면 좋겠습니다.
귀사 번성을 진심으로 기원합니다!