귀사에 지난 월요일 방문하여 상담하고 보통 2~3일 후 연락을 준다고 하였습니다.
그래서 수요일에 재방문하여 하드 복구 의뢰하였습니다. 물론 용산 지점을 방문하였고, 하드웨어 손상은 본사에서 복구진행하며 2~3일 후 연락이 갈 것이라고 하였습니다.

금일까지 연락이 없었습니다. 물론 진행상황 조차 알 수 없었습니다. 그러더니 제 전화 후 40여분 후에 전화오더니 데이터 복구 힘들겠다고 하더군요. 귀사가 어떤 조치를 했는지 알지 못합니다. 물론 알려주시지도 않더군요.

이게 이됩니까? 물론 저는 그 자료 복구를 하시던 말던 상관 없습니다. 다만 귀사에서 제가 의뢰한 제품에 대해서 중요도를 그렇게 밖에 생각 안한것 같아 짜증납니다. 한두푼도 아니고, 그 몇일 제가 전화를 드렸는데도 불구하고, 금일 제가 확인전화 하기 전까지 연락이 안오더니, 그동안 뭐하셨는지는 모르겠지만 40여분만에 복구안된다고 전화를 주는 게 귀사의 기본 서비스 원칙입니까? 최초 하드의 경우는 커버오픈이 중요하다하는데 제 제품이 귀찮았으면 바로 연락을 주시던가해야하는거 아닙니까?

여튼 전화말미에 저는 이러한 귀사의 성의없고 형편없는 복구 서비스에 대해 타 사이트에 귀사명을 알려도 된다고 물어봤으며, 제 전화를 받은 성의없는 엔지니어는 사용하라고 하였습니다.

지금 굉장히 짜증이 납니다. 혹시나 복구될까 불안했는데 역시나였습니다. 용산 피치밸리 옆에서 터무니 없이 가격할인 해줄때부터 의심이 들었는데 역시나였습니다.

귀사가 추후 번창하시길 바라며, 향후 제가 글을 올리더라도 불쾌해 하시지 않았으면 합니다.

수고하세요.