안녕하세요 조성님.

불량하드이면서 암호화 했던 디스크는 두번의 작업을 거쳐 복구 결과를 내고 있습니다. 
우선 불량난 디스크를 새디스크로 복원하는 작업을 하고요, 그런다음 암호화 해제 작업을
해야 합니다. 이 두가지 작업을 모두 완벽히 끝내야지만 정상적인 복구 결과가 나올수 있습니다.
만약, 하드 불량이 심해서 복구가 안되거나, 암호 해제 비번이 안맞을 경우는 복구가
어려울 수도 있습니다. 우선 디스크를 정상으로 복구작업 한 뒤 암호화 해제 작업을
시도해야 할것 같습니다.
복구 비용은 500기가는 35만원정도 하며 삼성서비스 연계하여 오실경우 일정금액
할인을 받으실 수 있습니다.

문의해 주셔서 감사합니다.