안녕하세요 김정하님.

저는 고개님의 하드를 복구작업하였던 오수경 차장입니다. 최선을 다한다고 하였지만 일단 고객님 마음을 상하게
해드린점 매우 죄송합니다.
모든 고객분이 단 한번에 복구가 완벽히 되면 더더욱 좋겠지만 아주 가끔은 힘들고 어렵게 2차3차 작업하여
결과가 나오곤 하는데 고객님의 경우가 그러했습니다. 그래서 고객님과 복구가 잘 되었는지를 복구리스트로 확인하며
끝까지 최선을 다했습니다.

그리고 카드를 깜박잊고 돌려드리지 못해서 죄송합니다. 제가 못돌려 드렸다고 메일로 정중히 사과했는데.. 
저는 다른직원이 실례를 했다고 말씀드린적이 없습니다. 다른직원이 휴가라 제가 결제를 도와드렸고 그러면서
카드를 못드린점 죄송하다고 메일로 말씀드렸습니다.

저희는 앞으로도 계속 최선을 다하여 고객님의 데이터 하나라도 더 복구할 수 있도록 확인 작업을 거치면서
몇번을 작업하더라도 끝까지 최선을 다할것입니다.
의뢰해 주셔서 감사드립니다.