안녕하세요.비에스아이티입니다.

현재 고객님의 상태가 정확하지 답변이 어렵습니다.

동영상파일이 저장이 되어서 재생이 안되는 것이면 시도를 해볼수 있지만

파일이 저장이 안되었다고 하면 복구는 힘들 것으로 판단됩니다.

감사합니다.