안녕하세요 이화용님.
외장하드에서 소리가 난다면 단순 포트 문제가 아니라 하드 자체에 내부 헤드가
손상이되어 나는 소리일 것입니다.

어느 택배로 보내주셔도 상관은 없는데 보내실때 2차 손상이 되지않게 완충제를
넣어서 하드로 감싸주어 보내주시면 되겠습니다.

비에스아이티로 도착하는 모든 퀵/택배 하드는 받는 즉시 테스트과정 후 모두
전화드리고 있으니 보내주시고 기다리시면 도착하는대로 전화를 드릴것입니다.

복구완료 후에는 복구된 데이터 목록을 메일로 보내드려서 확인 작업을 하고 있으며,
확인 후 백업은 두가지 방법이 있습니다.
AS기간이 남아 있을경우 새디스크로 AS받아서 백업해 드리고,
AS기간이 지났을경우 새디스크를 구매하셔서 백업해 드리고 있습니다.

복구비용은 도시바서비스센터와 연계되어 할인 적용이 될것이며, 디스크를 받고
할인된 비용으로 산출하여 알려드리도록 하겠습니다.

문의해 주셔서 감사합니다. 언제나 최선을 다하는 비에스아이티가 되겠습니다.