안녕하세요 송용봉님

 말씀하신 사항으로 보아 랜섬웨어야 감염이 된듯 싶습니다.
 전세계적으로 랜섬웨어는 복구 솔루션으로 복구가 안되는 상황입니다. 
 다만, 랜섬웨어 종류에 따라 간혹  복원이 되는 케이스도 있으니 정확한 진단을 하기 위해서는
 고객님께서 감염된 매체 하나를 가지고 당사로 직접 방문하시거나 퀵으로 보내주시면,
 저희가 현재 상태를 확인하고 더 정확하게 상담해 드릴 수 있겠습니다.

 상담 비용은 별도 발생하지 않으니, 편한 시간대에 방문주시면 감사하겠습니다.