안녕하세요. 김덕하 고객님.

문의주셔서 감사합니다.

내용을 보니 과전류 또는 쇼트로 인하여 하드디스크 칩이 손상된 것으로 추정됩니다.

하드디스크의 메인보드가 손상되는 시점은 디스크가 동작중인 상태이므로 갑작스러운 장애로 인하여

헤드가 디스크에 큰 손상을 주는 경우도 있습니다.

물론 헤드도 손상을 입게 되구요.

상태가 심각한듯 하오니 고객지원센터로 문의 주시고 접수를 하셔야 할것 같습니다.

눈이 많이 내리네요.

감기조심하시고 좋은하루 보내십시오.